第1章　ベルエストストア利用規約


第1.1条　規約の適用範囲
1.ベルエストストア利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ゆこゆこ（以下「当社」といいます。）が管理および運営するインターネットウェブサイト｢ベルエストストア｣（以下「本ストア」といいます。）において、ユーザー（本ストア内において会員登録を行ったお客様（以下「会員」といいます。）に限らず、広く本ストアを利用する方をいいます）が、当社を通じて、本ストアにおける各種サービス（第2章から第5章において定めます。）およびこれに付随または関連する一切のサービス（以下、これらのサービスを総称して「本サービス」といいます。）を利用するにあたり、ユーザーが行う一切の行為に適用されるものとします。ユーザーは、本規約に同意のうえで、本サービスを利用するものとします。
2.当社が本サービスを提供するうえで提示する注意事項等が存在する場合には、当該諸注意等はそれぞれ、本規約の一部を構成するものとします。
3.当社は、ユーザーが本サービスを利用したことをもって、本規約に同意したものとみなします。

第2章　ベルエストストア会員


第2.1条　目的
本章の規定は、本ストアのご利用に関して、会員登録をされたお客様に適用されるものとします。

第2.2条　会員登録
1.会員とは、本規約に同意のうえ、当社所定の手続きに従って、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の事項（以下「登録事項」といいます。）を正確に登録いただいた方をいいます。
2.登録事項の不備あるいは誤りが原因で、本サービス利用上の支障が生じた場合には、当社は、一切責任を負わないものとします。
3.会員登録、商品購入の申込、受諾等の通知を送受信するにあたっては、当社の定める手順・セキュリティ手段を遵守するものとし、この遵守を怠った場合には、当社は、その結果について一切責任を負わないものとします。
4.会員登録後、お客様専用の管理ページ（以下「マイページ」といいます。）ができます。
5.会員は、会員登録手続後、登録したメールアドレスおよびパスワードの管理責任を負うものとします。メールアドレスおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、当該会員自身が負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
6.会員は、メールアドレスおよびパスワードが盗用、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第2.3条　会員情報・個人情報の利用目的
1.会員の登録事項および会員の購入履歴（以下「会員データ」といいます。）に関する情報は、当社データベースに登録し、当社がこれを保有するものとします。
2.当社は、個人情報を含む会員データを次の各号に定める利用目的で利用いたします。
（1） 会員サービス提供に必要な商品、資料、請求書等の送付、各種ご連絡およびご本人確認のため
（2） 当社、グループ企業または提携企業の商品・サービス、各種キャンペーン等のご案内・提供のため
（3） 前項の商品・サービス、各種キャンペーン景品や特典の送付・付与および各種ご連絡のため
（4） 取引に関する与信調査・管理、債権回収・管理のため
（5） 各種お問い合わせ対応のため
（6） 会員データの確認・管理のため
（7） 顧客満足度調査等のアンケート実施やマーケティング分析のため
（8） その他、お取引を適切かつ円滑に遂行するため
3.当社は、前項に定める利用目的の範囲内で、ゆこゆこホールディングス株式会社との間で、個人情報を含む会員データを共同利用いたします。共同利用に関して管理責任を有する者は、次のとおりです。
ゆこゆこホールディングス株式会社
東京都中央区銀座2－3－6
代表取締役社長　徳田　和嘉子
個人情報保護管理者　総務所管部署担当者
4.当社は、当社のプライバシーポリシーに従い会員データを取り扱うものとしますが、第2項に定める利用目的の範囲内で、商品の配送や商品代金の請求などの業務を委託することがあるほか、次の場合においては第三者に対して会員データを開示または提供することができるものとします。
（1）会員本人の同意がある場合
（2）犯罪捜査等の為に警察、検察、裁判所またはこれらに準じた権限を有する機関から開示請求があった場合
（3）会員の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合

第2.4条　会費
入会費、年会費その他会員になるための費用は無料とします。

第2.5条　会員サービス
1.会員は、当社がベルエストストアで取り扱う商品（単品またはセット商品）をご購入いただけます。
2.会員は、当社が提供する次のサービス（以下、「会員限定サービス」といいます）を利用できるものとします。
（1） 定期便サービス
（2） メールマガジン配信サービス

第2.6条　登録事項の変更
1.会員は、登録事項に変更が生じた場合には、当社宛に速やかに届け出るものとします。
2.登録事項の変更は、マイページで行っていただき、変更後の内容が会員の端末機の画面に表示された時点をもって成立するものとします。
3.会員が第１項の届出を怠った場合には、本サービス利用上の支障が生じても、当社は、一切責任を負わないものとします。

第2.7条　退会
1.会員が退会を希望する場合には、当社所定の退会手続きを行い、退会できるものとします。
2.会員の退会は、マイページで行っていただき、退会確認が会員の端末機の画面に表示された時点をもって成立するものとします。
ま
第2.8条 会員登録の抹消
当社は、会員が本規約に違反したと判断した場合には、事前の通告をせずに、会員登録を抹消することがあります。

第3章　商品のご購入

第3.1条　適用範囲
本章の規定は、ベルエストストア会員となり、商品をご購入される全てのお客様に適用されるものとします。

第3.2条　商品のご注文・送料
1.商品は、ベルエストストアで取扱いの化粧品（単品またはセット商品）になります。
2.ご注文は本ストア上で承ります。
3.ご購入金額が9,000円（消費税込）以上の場合は送料無料、9,000円（消費税込）未満の場合は送料として送料660円（消費税込）が別途かかります。

第3.3条　お支払い方法
1.お支払いは、次からお選びいただけます。決済手数料は無料となります。
（1） クレジットカード決済
当社指定の各種クレジットカードをご利用いただけます。お支払い回数は一括払いのみとなり、注文時に決済が確定します。なお、お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。
（2） コンビニエンスストア決済（後払い）
商品とは別にご自宅宛てに払込用紙（ハガキ）をお送りします。払込用ハガキ到着後、14日以内にコンビニエンスストア各店舗にてお支払いください。
2.ご入力内容に不備のある場合、ご利用状況等によりカード会社等から取引不可との連絡があった場合などは、払込用紙によるお支払いまたはお届け時の代金引換払いに変更させていただくことがございますので、ご了承ください。

第3.4条　お届けについて
商品は、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。

第3.5条　商品の返品・交換
1.ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル、内容の変更、返品、交換は受け付けておりません。
2.商品に不良、破損・汚損があった場合またはご注文と異なる商品・個数が届いた場合には、交換をさせていただきます。到着後14日以内にベルエストお客様サポートデスク（以下、「当社窓口」といいます。）までご連絡ください。それ以降は受付および交換には応じられません。

第4章　定期便サービス

第4.1条　適用範囲
本章の規定は、会員限定の定期便サービスをご利用される全てのお客様に適用されるものとします。

第4.2条　定期便サービスについて
1.定期便サービスとは、ご登録内容に従い定期的に割引価格で対象商品をお届けする会員限定サービスをいいます。
2.定期便サービスによる対象商品のお届けは、お申込み内容に応じてご指定の周期ごとのお届けとなります。お届け周期は対象商品により異なります。
3.ご登録いただいた項目（対象商品、数量、周期、お支払方法、お届け先ご住所など）の変更、休止、解約を希望される場合には、次回お届け予定日の10日前までに、マイページにて手続きいただくか、当社窓口までご連絡ください。なお、対象商品の変更はマイページでは行えませんので、当社窓口までご連絡下さい。
4.前項に基づき変更、休止、解約のご連絡をいただくまでは、ご登録された内容で自動的に継続してお届けいたします。

第4.3条　対象商品・送料
1.定期便サービスの対象商品は、ベルエストストアで取扱いの化粧品（単品またはセット商品）になります。
2.定期便サービスのご利用価格は、対象商品の通常価格から所定の割引が適用された価格となります。
3定期便サービスの送料は無料となります。

第4.4条　お支払い方法
1.お支払いは、次からお選びいただけます。決済手数料は無料となります。
（1） クレジットカード決済
当社指定の各種クレジットカードをご利用いただけます。お支払い回数は一括払いのみとなり、定期便サービスの注文時およびお届け周期ごとに決済がなされます。なお、お引き落とし日は、ご利用のクレジットカードの締め日により異なります。
（2） コンビニエンスストア決済（後払い）
対象商品のお届けの都度、商品とは別にご自宅宛てに払込用紙（ハガキ）をお送りします。払込用ハガキ到着後14日以内にコンビニエンスストア各店舗にてお支払いください。
2.ご入力内容に不備のある場合、ご利用状況等によりカード会社等から取引不可との連絡があった場合などは、払込用紙によるお支払いまたはお届け時の代金引換払いに変更させていただくことがございますので、ご了承ください。

第4.5条　お届けについて
1.初回または休止後再開の対象商品は、ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
2.対象商品は、お届け周期ごとに自動的に発送されますが、お届け予定日は、交通事情、天候その他やむを得ない事由による配送の遅延等により前後することがあります。この場合、当社は、お届け予定日が前後したことによる責任は一切負わないものとします。
3.対象商品は、メール便によるポスト投函よりお届けいたします。お届け日時・時間はご指定いただけません。お届け予定日を過ぎて対象商品が届かない場合には、当社窓口までご連絡ください。

第4.6条　対象商品の返品・交換
対象商品に不良、破損・汚損があった場合またはご注文と異なる商品・個数が届いた場合には、交換をさせていただきます。対象商品の到着後14日以内に当社窓口までご連絡ください。それ以降は受付および交換には応じられません。

第4.7条　定期便サービスの休止・解約等
1.定期便サービスの周期の変更、休止、解約を希望される場合には、次回お届け予定日の10日前までに、マイページで手続きいただくか、当社窓口までご連絡ください。なお、初回お届け前の解約はできません。
2.定期便サービスの休止後に再開される場合には、マイページで手続きいただくか、当社窓口までご連絡ください。
3.定期便サービスのお支払いの遅延その他の債務不履行があり、当社が催告しても履行されない場合には、次回お届けの当社による休止、解約を行うことがあります。

第4.8条　定期便サービスの終了等
当社は、当社が必要と判断した場合、会員への事前の通知なく定期便サービスの内容、提供条件を変更することがあります。変更事項は、本ストアへの掲示その他の方法により会員へ告知いたします。

第5章　メールマガジン登録

第5.1条　適用範囲
本章の規定は、会員向けに当社が配信するメールマガジン（以下「本メールマガジン」といいます）の読者登録を希望される方（以下「読者登録希望者」といいます）および読者登録を行った方（以下「登録読者」といいます）に適用されるものとします。

第5.2条　読者登録
読者登録希望者は、会員登録いただく際に本メールマガジンの配信に同意いただく、または当社所定の方法により、お客様のメールアドレスを当社に送信することにより、読者登録を行うものとします。

第5.3条　読者による読者登録解除
登録読者が本メールマガジン配信の停止を希望するときは、マイページで手続きいただくか、当社所定の方法によりお客様のメールアドレスを当社に送信することにより、読者登録を解除するものとします。

第5.4条　当社による読者登録解除
当社は、次の各号のいずれかに該当する事由があると認めたときは、読者登録を解除することがあります。
（1）登録読者のメールアドレスの誤り若しくは変更またはメールボックスの溢れ等により、当社が配信したメールマガジンが不達となったとき
（2）登録読者のメールサーバの受信拒否または受信障害等により、本メールマガジンの利用・提供に著しい障害があったとき
（3）第5.6条の禁止事項に該当する行為があったとき
（4）当社が本メールマガジンを廃止したとき
（5）その他読者登録を継続することが不適当な事由があるとき

第5.5条　保証外事項
当社は、本メールマガジンで情報を提供するにあたり、情報の正確性・信頼性には充分配慮しておりますが、その内容について保証するものではありません。

第5.6条　禁止事項
読者登録希望者および登録読者は、次の各号に掲げることを行ってはならないものとします。
（1）他人のメールアドレスをその所有者の承諾なしに読者登録すること
（2）不正に入手または生成した大量のメールアドレスを読者登録すること
（3）当社のサーバに対して不正アクセスを試みること、意図的に不正な指令を与えることまたは高負荷をかけることその他当社のシステムに障害を発生させようとすること

第5.7条　著作権等
1.本メールマガジンによって提供される情報の著作権等一切の権利については、当社または当該権利を有する第三者に帰属します。
2.登録読者は、本メールマガジンを通じて取得したデータ等全ての内容について著作権法で認められた私的利用範囲を超える利用を行うことはできません。

第5.8条　当社からの連絡および告知
当社は電子メールの送信または所定のウェブページへの掲載によって、登録読者への連絡または告知を行うものとし、これによって連絡または告知事項が登録読者に到達したものとみなします。

第5.9条　免責事項
当社は、登録読者およびその他関係者が受けた次の各号の損害について、一切の責任を負わないものとします。
（1）第5.4条によって発生した損害
（2）本サービスから得た情報を利用したことによって発生した損害
（3）当社の責めによらない事由により、当社からの連絡または告知が登録読者へ伝わらなかったことによって発生した損害
（4）当社の責めによらない事由により、登録読者の故意または過失の有無にかかわらず、登録読者のメールアドレスが第三者に利用または変更されたことによって登録読者が被る損害
（5）理由にかかわらず、メールマガジンの不配、未配、遅配または誤配によって発生した損害

第6章　一般条項

第6.1条　本ストアおよび本サービスの一時的な停止
当社は、次の各号のいずれか一に該当する場合には、ユーザーへ事前に通知することなく、本ストアおよび本サービスの一部または全部の一時的な運用の停止を行います。
（1）本ストアの保守または仕様の変更を行う場合
（2）天災地変その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本ストアおよび本サービスの運営または提供ができなくなった場合
（3）当社が、やむを得ない事由により本ストアおよび本サービスの一時的な停止が必要と判断した場合

第6.2条　ユーザーの遵守事項
1.ユーザーは、本ストアを利用することにより得られる情報を当社の事前の承諾なく、自己の私的利用以外の目的で複製、加工、送信等してはならない他、方法の如何を問わず第三者による利用に供してはなりません。
2.ユーザーは、自己の責任において対象商品の売買契約その他本サービス利用に関する義務を履行するものとし、当社が予め承諾した場合を除き、本サービス利用に関する権利または義務を第三者に譲渡し、引き受けさせまたは担保に供してはなりません。
3.ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
（1）第三者になりすまして情報を送信し、または書込む行為
（2）当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
（3）有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
（4）本ストアを通じて提供されるすべてのコンテンツの著作権について、当社の書面による事前の承諾なく、著作権法で定めるユーザーの私的利用の範囲を超えて使用する行為
（5）当社または第三者の著作権その他産業財産権を侵害し、もしくは侵害するおそれのある行為
（6）当社および第三者を誹謗し、中傷し、または名誉を傷つけるような行為
（7）公序良俗に反する内容の情報、文書および図形等を他人に公開する行為
（8）会員登録時に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス等について、虚偽または不備のある情報を登録する行為
（9）他者に代わって、本人の承諾なく会員登録または対象商品を注文する行為
（10）本サービスの運営を不当に侵害し、当社に不利益を生じさせるまたはそのおそれのある行為
（11）他者への転売や商用目的の注文と認められる行為
（12）その他公序良俗または法令に違反し、もしくは違反するおそれのある行為
5.当社は、ユーザーが本条に違反した場合その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を中止させ、当該ユーザーとの対象商品の売買契約を解約する権限を有するとともに、当該ユーザーの本サービスの利用停止、会員資格の抹消または損害賠償請求等必要な措置を取ることができます。
6.ユーザーが本条に違反することにより、当社または第三者に損害が生じた場合は、当該ユーザーは一切の責任を負担しなければなりません。

第6.3条　当社の免責
1.本サービスを利用することにより、ユーザーが他者に迷惑または損害を与えた場合には、当事者間の責任において解決するものとし、当社は、一切責任を負わないものとします。
2.自然災害、回線の輻そう、通信環境の不具合、機器の設定環境もしくは障害または保守のための停止、サービスの終了等による情報の損失、遅延、誤送または第三者による情報の改ざんや漏えい等により発生した損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は、一切の責任を免責されるものとします。

第6.4条　規約の変更
1.当社は、ユーザーに事前の通知をすることなく本規約および諸注意等の変更（追加・削除を含みます。以下同様）をすることができます。ユーザーは、必ず本規約および注意事項等を本サービスご利用の都度確認するものとします。
2.本規約および諸注意等の変更後、ユーザーが本サービスを利用した場合、当社は、ユーザーが変更後の本規約および諸注意等を承諾したものとみなします。

第6.5条　準拠法および管轄
本規約の準拠法は日本法としこれにより解釈され、本規約に関する一切の紛争は、その訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【ベルエストお客様サポートデスク】
電話：0120-715-825　受付時間：平日9:30～18:00(土日祝日除く)
メール：info@bellest.jp 受付時間：24時間365日　回答時間：平日9:30～18:00(土日祝日除く)

附則
制定　2022年10月18日
施行　2022年11月21日